Política de privacidad de OdySight®

Última actualización: Junio de 2021
Tilak Healthcare SAS (en adelante, «Tilak Healthcare»), como responsable del tratamiento de datos, recoge, conserva y utiliza sus datos cuando se suscribe usted a la aplicación OdySight® (en adelante, la «Aplicación») para el uso de servicios relacionados, como el control remoto de sus parámetros visuales por parte de su oftalmólogo (en adelante, los «Servicios») de conformidad con lo dispuesto en esta política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad»).

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales se recogen y cómo se recogen, para qué fines Tilak Healthcare los utilizará y protegerá, así como los fundamentos jurídicos. También establece sus derechos en relación con el tratamiento de su información personal por parte de Tilak Healthcare.

Si no desea que Tilak Healthcare recoja, conserve, utilice o trate sus datos de las maneras descritas en esta Política de Privacidad, no podrá acceder a la Aplicación ni utilizar nuestros Servicios.

Todos nuestros Servicios se rigen por esta Política de Privacidad.

Tilak Healthcare quiere que tenga usted la seguridad de que Tilak Healthcare conserva sus datos de manera seguras y que los maneja y trata de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 («RGPD»). En Tilak Healthcare nos tomamos muy en serio la protección de sus datos.
A. Qué datos se recogen y cómo se recogen
Su médico ha recogido datos personales de usted, en caso de que le haya dado usted permiso para compartir sus datos con Tilak Healthcare, para determinados procesos, incluida la prestación de los Servicios. Estos datos incluyen información personal como nombre, apellido, ubicación, teléfono, fecha de nacimiento completa, sexo, patología, medición de la agudeza visual inicial y otros datos de contacto (como dirección de correo electrónico) cuando opta usted por utilizar la Aplicación y los Servicios, así como cuando acepta esta Política de Privacidad. Por razones de seguridad, también se le pedirá que cree una contraseña única que también se guarda.

Además, Tilak Healthcare recogerá datos personales cuando realice usted consultas sobre nuestros Servicios o cuando la Aplicación recoja datos automática y directamente de usted cuando utiliza usted los Servicios de la siguiente manera:

  • Número de teléfono para enviar (i) un mensaje de texto automático con un código de acceso (sin coste alguno para usted) que le permita utilizar la Aplicación y (ii) notificaciones semanales sobre su uso de las Aplicaciones, necesidad de ponerse en contacto con su oftalmólogo, etc.

  • Cuando se ponga usted en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestros sitios web o de nuestra Aplicación (incluido el servicio de asistencia al cliente), recogeremos los datos personales que nos facilite usted para la formación y el cumplimiento operativo, tal y como se describe a continuación en el apartado B de la presente Política de Privacidad;

  • Datos que facilita usted cuando solicita ayuda a nuestro servicio de atención al cliente (por ejemplo, registros de chat y tickets de asistencia al cliente);

  • Otros datos que nos facilita usted (como información utilizada para identificar una cuenta perdida: correo electrónico, nombre, apellidos, número de teléfono);

  • Cuando visita usted nuestros sitios web o utiliza la Aplicación o el Servicio, es posible que se recoja información del dispositivo como la dirección IP de su Dispositivo, país, sistema operativo, información del navegador, incluido el tipo de navegación y el idioma que prefiera, el modelo de su Dispositivo y sus configuraciones e información de red;

  • Información sobre el progreso y la actividad de su Aplicación o información que facilite usted sobre cómo utiliza la Aplicación o los Servicios, como tests y pruebas realizadas, fecha y hora de realización, puntuaciones obtenidas;

  • Cookies o tecnología similar en nuestro sitio web que ayudan a Tilak Healthcare a ofrecerle una experiencia personalizada sobre la base de sus hábitos de navegación. Consulte la sección de cookies en nuestro sitio web para obtener más información sobre qué cookies se utilizan y cómo se utilizan;

  • Cuando se suscribe usted a un boletín informativo (nombre, apellidos y datos de contacto);

  • Cuando utiliza usted la Aplicación y los Servicios y crea contenido (mediciones, resultados de pruebas).

La Aplicación recoge únicamente datos adecuados y pertinentes limitados a los fines definidos en el presente documento.
B. Fundamento jurídico y uso de sus datos por parte de Tilak Healthcare
Tilak Healthcare solo utilizará y compartirá su información médica según se explica en esta Política de Privacidad.

El fundamento jurídico de Tilak Healthcare para utilizar, tratar, mantener y comunicar sus datos personales, incluida la información relativa a la salud, incluye (i) nuestras obligaciones de conformidad con las Condiciones de Uso aplicables cuando prestamos los Servicios, (ii) su consentimiento (que podrá usted retirar posteriormente en cualquier momento poniéndose en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Tilak Healthcare en la dirección que se indica a continuación); (iii) necesidades empresariales legítimas, que incluyen, a título enunciativo y no limitativo, garantizar que Tilak Healthcare preste los Servicios y que Tilak Healthcare tenga la información correcta para ponerse en contacto con usted en cualquier momento, y garantizar que cumplamos con las políticas de aseguramiento de la calidad; (iv) creación o cumplimiento de obligaciones contractuales (por ejemplo, comunicar los resultados de sus pruebas de visión a su oftalmólogo); y (v) cumplimiento de los requisitos legales, según se detalla más adelante:

Tilak Healthcare trata sus datos personales para los siguientes fines:
C. Cómo conservamos los datos
Tilak Healthcare mantiene, utiliza y conserva sus datos mientras utilice usted los Servicios y durante el período necesario para cumplir los fines para los que se recogieron y trataron los datos personales según se describe en esta Política de Privacidad, de conformidad con el RGPD o un período más largo si Tilak Healthcare está obligada a hacerlo de acuerdo con sus obligaciones reglamentarias y legales.

Podría ser necesario un período de conservación más largo para resolver disputas o responder a solicitudes regulatorias o policiales. En tales casos, los datos recogidos se conservarán hasta que se cierre el requerimiento o transcurra el plazo de prescripción que corresponda.

Tilak Healthcare podrá entonces destruir datos personales sin previo aviso.
D. Cómo protegemos los datos
Tilak Healthcare ha implementado medidas de seguridad para proteger y ayudar a evitar el acceso no autorizado a los datos, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente los datos personales recogidos a través de los Servicios.

Tilak Healthcare toma precauciones y obliga a su proveedor de servicios de alojamiento a tomar las precauciones adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración y destrucción.

Si se produce una violación de la seguridad que afecte a sus datos personales a partir de los Servicios, Tilak Healthcare le informará de inmediato de conformidad con las normas del RGPD relativas a la notificación de violaciones de la seguridad de la información y adoptará las medidas adecuadas para rectificar dicha violación.

Si cree que Tilak Healthcare o cualquier tercero están utilizando indebidamente sus datos personales, notifíquelo de inmediato por correo electrónico a dpo@tilakhealthcare.com.
E. Sus derechos
Tilak Healthcare le ruega que mantenga actualizada la información proporcionada por su médico. Puede corregir o actualizar cualquier dato personal proporcionado poniéndose en contacto con Tilak Healthcare en dpo@tilakhealthcare.com (por correo en 74 rue du Faubourg Saint Antoine, 75012 París, Francia) o poniéndose en contacto directamente con su médico. 

Declara y garantiza usted que todos sus datos son veraces y correctos, y que se refieren a usted y no con ninguna otra persona.   
Puede usted ejercer sus derechos en cualquier momento y solicitar a Tilak Healthcare el acceso a sus datos personales o su rectificación o supresión. De conformidad con lo dispuesto en el RGPD, si es usted un usuario europeo, también puede solicitar limitaciones del tratamiento de sus datos personales, oponerse al tratamiento o ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. También tiene usted derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos correspondiente, como la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). 

También puede optar por no recibir mensajes de texto automáticos o por que no se compartan sus datos personales con terceros con cualquier fin poniéndose en contacto con Tilak Healthcare en dpo@tilakhealthcare.com.  

Si previamente ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto automáticos o comunicaciones de marketing directo por nuestra parte o se ha suscrito a los boletines informativos de Tilak Healthcare, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con Tilak Healthcare en supportES@odysight.app o cancelar la suscripción haciendo clic en un enlace disponible en cada comunicación y boletín informativo que Tilak Healthcare le haya enviado. 

Si desea usted negarse a permitir cookies u otras tecnologías de rastreo, lea nuestra Política de Cookies en los sitios web de las aplicaciones Tilak Healthcare y OdySight. 
Tenga en cuenta que sus acciones pueden afectar a la funcionalidad, los servicios y las funciones de la Aplicación. Algunos de sus datos personales y su tratamiento son necesarios para que Tilak Healthcare preste los Servicios. 

Sus acciones pueden obligar a Tilak Healthcare a dejar de prestar los Servicios. Cuando se den las condiciones siguientes, se reconfigurará el acceso a la Aplicación: 
  • Si retira su consentimiento o solicita la supresión de sus datos personales. En tal caso, Tilak Healthcare ya no utilizará ni tratará su información. No obstante, le informamos de que, en determinados casos, tendremos que conservar su Información Personal de acuerdo con nuestra política de conservación de datos para poder responder a solicitudes reglamentarias o de políticas, así como para cumplir nuestras obligaciones legales o para poder defendernos de cualquier reclamación o demanda durante los plazos de prescripción que corresponda. Tilak Healthcare se reserva el derecho a conservar una versión anónima de dicha información.  
  • solicitud de limitación del tratamiento obligatoria para Tilak Healthcare o si usted se opone a dicho tratamiento (en cuyo caso, es posible que Tilak Healthcare no pueda prestarle los Servicios). 
Para poder responder adecuadamente a sus solicitudes para el ejercicio de sus derechos, y en la medida en que Tilak Healthcare tenga dudas razonables sobre su identidad, Tilak Healthcare podrá solicitarle que facilite una copia de un documento oficial que pueda demostrar su identidad. Esta copia se destruirá de forma segura en un plazo de dos meses a partir de la recepción y el cierre de su solicitud. Tilak Healthcare examinará su solicitud y le responderá en el plazo de un (1) mes, a menos que su solicitud requiera una investigación más a fondo. Se le informará expresamente si ese es el caso. 

Tilak Healthcare anima a los padres a instruir a sus hijos (en los Estados Unidos de América, los usuarios menores de 18 años se consideran menores, a menos que la normativa de protección de datos de su estado de residencia especifique otra edad) sobre la privacidad y la forma en que utilizan su información. Cualquier comunicación de datos personales estará sujeta al permiso previo de los padres. 

Tilak Healthcare recuerda a los usuarios europeos que tienen derecho a presentar una reclamación ante un Autoridad Europea de Control en materia de Protección de Datos. 
F. Transferencias de datos
Para prestar los Servicios, sus datos personales pueden transferirse a las entidades, filiales y encargados del tratamiento de Tilak Healthcare, incluido el proveedor de servicios de alojamiento, y a su oftalmólogo.

Tilak Healthcare puede utilizar servicios de terceros que disponen de un acceso limitado solo a datos anonimizados limitados para fines específicos, como administración, análisis, optimización, asistencia de marketing, servicio al cliente y análisis de datos. Dichos terceros tienen autorización para utilizar sus datos anonimizados únicamente para estos fines.

Tilak Healthcare podrá comunicar sus datos si así lo exige una ley o una orden judicial en todo el mundo, si los datos están relacionados con una conducta perjudicial real o inminente. En tal caso, la comunicación de sus datos se limitará, cuando esté legalmente permitido, únicamente a los datos que Tilak Healthcare esté legalmente obligada a comunicar.

En relación con cualquier venta de Tilak Healthcare o de cualquier línea de negocio (incluida la Aplicación), la información del cliente es generalmente uno de los activos comerciales transferidos. En caso de venta o enajenación de parte o de la totalidad de nuestro negocio, sus datos podrán transferirse al adquirente.

Sus datos personales no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo.
H. Modificaciones de la política de privacidad
Tilak Healthcare se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que Tilak Healthcare realice cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se publicarán de nuevo en la sección «Acerca de» de la Aplicación con la fecha en que se realizaron las modificaciones indicada en la parte superior de la página.

Por lo tanto, revise esta Política de Privacidad periódicamente para saber cuándo se realiza algún cambio. Su uso continuado de los Servicios después de que se hayan introducido dicho(s) cambio(s) constituye su aceptación de dicho(s) cambio(s), y si no acepta usted un cambio, puede optar por no utilizar los Servicios u optar por excluirse enviándonos una notificación apropiada. Si desea más información sobre cualquier cambio reciente realizado, envíe su solicitud a supportES@odysight.app.
I. Divisibilidad
Si un órgano jurisdiccional competente determina que alguna de las disposiciones o una parte de cualquier disposición de esta Política de Privacidad es inaplicable o nula, la validez y la aplicabilidad de la parte aplicable de dicha disposición o las disposiciones restantes no se verán afectadas por ello.
J. Contacto
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda en relación con la Política de Privacidad o las prácticas para proteger sus datos, póngase en contacto con Tilak Healthcare: Delegado de Protección de Datos, 74 rue du Faubourg Saint Antoine, 75012 París, Francia, Correo electrónico: dpo@tilakhealthcare.com o supportes@odysight.app.
74 rue du Faubourg Saint Antoine 75012 Paris, France
+ 33 (0) 762271842
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Fecha de la última actualización del sitio: 30 de junio de 2021.